• Anneloes
    Klantenservice Budget mobiel 0 reacties

    Mijn ervaring met Budget mobiel en met name de klantenservice is niet bepaald goed. Ik ben in principe blij met het pakket dat ik heb aangeschaft dat ik voor 15 euro tot 7GB kan internetten en onbeperkt kan bellen en smsjes sturen. Nu komt het probleem: er was iets fout gegaan met de simkaart die ik had ontvangen, het nummer wat ik had bij mijn vorige provider was namelijk niet goed overgezet waardoor het simkaartje geen signaal kon ontvangen. Heb meerdere malen gemaild maar je krijgt pas enkele uren na je mail een reactie. Daarbij helpen ze je amper, verwijzen ze je veelal door en proberen ze het een beetje op jou af te schuiven, alsof het mijn fout is geweest... Na een week te hebben gemaild kwamen ze uiteindelijk tot de conclusie dat het hun fout is geweest en hebben ze me eindelijk een nieuwe simkaart opgestuurd die wel goed werkte. Ik las het al vaker op andere reviewsites: Budget mobiel verkoopt een prima product maar je moet hopen dat je niet met de klantenservice in aanraking komt.

    Anneloes 26 oktober 2020

    Ontevreden over Budget Mobiel?

    Probeer eens de beste keuze Simyo.

    Telecomproviders prijzen vergelijken.