Canal Digitaal
Canal Digitaal goed via app
Canal Digitaal werkt bij ons heel fijn, geen gekke kastjes meer onder je televisie. Gewoon een simpele app die goed werkt, nooit vastloopt en waarop je alles kan doen zoals terug kijken, pauzeren, enzovoort. Op onze oude televisie hadden we wel wat haperingen op de app maar nu met een gloednieuwe LG televisie is alles top.
slechte service van canaal digitaal
Mijn flex 6 abonnement 2 keer betaald via ideal maar de betaling kwam niet binnen bij Canaal Digitaal, klantenservice gebeld en ticket aangemaakt maar na enkele dagen wachten kan ik nog steeds niet mijn vacantie flex abonnement gebruiken wat nu gedaan. Weer gebeld met klantenservice antwoord ik moet geduld hebben. deze keer een ster uitgedeeld.
Canal Digitaal via de app op TV
Echt super vet. De eerste tv provider (denk ik) die tv aanbiedt via een app. Deze heb ik geinstalleerd op mijn TV. Moet eerlijk zeggen dat mijn TV best nieuw is en dat je wel een 2016 jaar + TV moet hebben als je echt een beetje soepel de apps wilt installeren. Anders moet je een plugje nemen waar de apps op staan, kan je zo in een USB poort doen. Maar goed, Canal Digitaal via een app dus! Zonder een mediabox wat echt super irritant was want had je meerdere afstandsbedieningen etc. Iedereen kent het probleem wel + dat ik vind dat de mediaboxen vrij traag waren, zeker voor deze tijd.
Precies wat je zegt! Ik heb net een nieuwe televisie van LG en de app van Canal Digitaal werkt nu heel goed. Had eerder wat haperingen maar dat is nu helemaal niet meer.
Ben zeer slecht behandeld
1 september verhuisd en dacht er goed aan te doen om Canal Digitaal te nemen voor internet en TV. Vanaf moment een, alleen maar ellende! Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, mensen communiceren daar niet met elkaar. Iedereen vertelt je wat anders. 100 x gebeld over aansluiting en over glasvezel, moest allemaal goed komen als de monteur kwam. Monteur kwam, wist nergens vanaf. Toen uit eindelijk door middel van een draad door mn hele huis (wat volgens Canal Digitaal voorkomen kon worden) internet en TV. Niet eens een week geduurd. Kom dinsdag 29/9 thuis, geen internet en tv meer! Gebeld, ze konden niks vinden moest ergens buiten zijn. Afspraak met een storingsmonteur gemaakt, eerst volgende mogelijkheid was 5 oktober!! Bijna een week laten ze je zitten zonder internet en tv. Zo kan er niet thuis gewerkt worden he. Vertelde mij dat als ik een klacht indiende, ze misschien eerder langs konden komen, dus gedaan. Na 48 uur wederom geen reactie, weer gebeld en nu geven ze opeens DRIE storingen aan, waarvan 1 onbekend? Ligt bij bij de energie leverancier? Niet te zeggen hoe lang het gaat duren? Heel raar dat ze voor dit soort situaties geen storingsmonteur hebben?! Met de rekening afschrijven waren ze tevens wel heel snel, die wil ik dan ook graag in zn geheel terug op mn rekening zien.
Monteur ondertussen die dit probleem heeft opgelost, was een kabel gekruid in de hoofdkast? Ondertussen kan ik nog steeds geen gebruik maken van glasvezel. Afspraak ingepland, die is zomaar gewijzigd. Houden er geen rekening mee dat er mensen een serieuze baan hebben. Gebeld, afspraak weer verplaatst. Afgelopen donderdag tussen 8-10, half 11 was er nog niemand. Weer gebeld, meneer wist ook niet wat er was, kon geen afspraak terugvinden. Om kwart voor 11 werd ik door wéér een andere collega gebeld, er was vertraging, tuurlijk. Om 11:15 kwam er een keer iemand. Die was ook zo weer weg, want de glasvezel was nog niet actief. Terwijl ze hadden toegezegd dat deze 100% zeker actief zou zijn en dit echt de laatste keer was dat ik vrij moest nemen voor dit domme bedrijf, heb hier gelukkig bewojs van. Nou, monteur gaf aan dat als het kastje groen brandt, ik gewoon zelf even de kabels kan omzetten en alles dan moet werken. Dit zou de volgende dag gebeuren, maar je raadt het al, dit gebeurde pas 5 dagen later. Die zelfde dag werd ik weer gebeld door iemand van Canal Digitaal die aangaf dat er WEER een afspraak moest worden gemaakt voor een monteur. Het modem kon namelijk de glasvezel niet vinden? Het lampje brandt toch groen? Ik vraag me oprecht af of er binnen KPN wordt gecommuniceerd en of daar mensen werken die wel weten wat ze doen. Zijn nu 2 maanden verder, nog veen excuses, compensatie of iets gehad. Als je je vrije dagen liever wilt sparen voor vakantie en geen gezeik wil, geen onduidelijke telefoongesprekken wil en geen slechte communicatie, zal ik absoluut Canal Digitaal overslaan als provider.
Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt en zo slecht behandeld. Geld afschrijven zijn ze wel mega snel in!
Internet en tv van canal digitaal
Wij hebben zowel internet als televisie bij Canal Digitaal afgesloten omdat dit ons de juiste keus leek gezien de prijs en de verschillende beoordelingen die we er over hebben gevonden.
En daar was niets aan gelogen want ons bevalt het ook heel erg goed.
Dus tot op heden zijn we erg blij met de keus die we toentertijd gemaakt hebben.
Over Canal Digitaal
Bij Canal Digitaal vind je alles van tv in 1 app! Op deze TV app kan je alle programma's bekijken waar, wanneer en op welk apparaat je maar wilt. Telefoon, tablet, laptop of gewoon op de tv, alles is mogelijk. Je kan het op 5 apparaten installeren waarbij je op 2 tegelijk kunt kijken. Er zijn 2 pakketten waaruit je kan kiezen genaamd Vol en Bombol.
Bij pakket Vol krijg je 60 zenders en betaal je € 11,95 per maand. Het Bombol pakket bevat 73 zenders, waaronder Nederlands voetbal en kost € 14,95 per maand.
Beste internet en tv providers
-
Online.nl
-
-
Budget Alles-in-1
-
-
Odido Internet + TV
-
-
Ziggo
-