Youfone Sim Only

klantenservice extreem slecht

Tijdens mijn verblijf in de VS heb ik mijn telefoon helemaal niet gebruikt voor bellen of gebeld worden. En ook geen voicemail ontvangen of gecontroleerd. Toch werden hoge kosten gerekend voor meerdere gesprekken op precies dezelfde datum en tijd, wat duidelijk maakt dat het dit niet klopt. Youfone blijft naar de factuur verwijzen, maar dat is geen bewijs. Mijn vele malen herhaald verzoek gebruik de Call Detail Records te verstrekken (technisch bewijs) werd telkens genegeerd. Er is duidelijk iets mis met de systemen van Youfone, waardoor meer klanten slachtoffer kunnen zijn. Verder is de klantenservice extreem slecht.